Julia學的是商業設計，
畢業後一直擔任美術編輯的工作和平面媒體的設計，
但她小時候的志願是當護士，在醫院照顧病人，
三個星期前請Jim和他太太Janice吃飯，在自我介紹時，
Janice說他在Green Woods老人安養中心上班，Julia就透過她的介紹，第二天到Green Woods 找負責志工的Carla瞭解，
Green Woods老人安養中心有兩棟建築物，分別住著可以獨立和需要照顧的老人，
我們第一次去的時候是到了可以獨立的老人那一棟，
我們發現老人都很可愛，他們喜歡照顧人，不喜歡被照顧！
坐著輪椅還一直幫我們找Carla，最後找不到，其中一個老人還拿了一個餅乾說請我吃！
原來Carla是在隔壁棟上班，那裡住著需要照顧的老人！
我們到了隔壁棟，
Carla非常親切，講話聲音明亮，字正腔圓的，連我都大概聽的懂他講什麼？
他很歡迎Julia去當志工，問Julia想幫忙些什麼呢？Julia說：「我可以幫忙打掃、整理房間、洗衣服…」
但Carla說這些都有人做了，說安養院住的都是些失憶的老人，大概的壽命都只剩下六、七年，
他們最需要的是有人去看她們，陪他們聊天，她安排Julia每個星期四去陪老人聊天，
她給了一本志工手則，又講述幾個基本觀念，
其中最重要的是四個「S」
一﹑Simple
二﹑Slow
三﹑Show
四﹑Smile
就是你必須要用，最簡單的方式和語句表達，讓老人容易瞭解你的意思；
你要放慢所有的行為和談話，老人才不會有壓力；
並且你不能有任何命令式的語句，而是要想辦法，慢慢引導，讓老人瞭解；
最重要的當然是，你必須保持親切的微笑，
你不能把任何，家裡或個人的不愉快和心事，帶到老人面前！
這看似簡單的四個 S」，其實已經包含了所有各行各業，在溝通時的需要！
回家後我跟Julia說：「那個需要人照顧的老人中心，滿屋子的藥味，
我實在有點受不了」，Julia說：「我不怕，藥味重的地方，代表那就是需要人照顧的地方！」
現在已經過了兩個星期，Julia上了兩次的班，看她每次回來開心的樣子，真是讓她圓了兒時的夢！
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